よくあるご質問|FAQ

発送について

Category: 発送について

弊社在庫品の当日出荷最終締め切り時間は、16:30です。
航空便をご希望の締め切り時間は、15:00です。
16:30以降のご注文依頼、土日祝(弊社定休日)にご注文依頼があった場合は翌営業日出荷での対応となります。
なお、取り寄せ品等に関しましてはこの限りではございません。
当日出荷対応不可の場合もございますので大変お手数おかけいたしますがお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

TEL:
FAX:

Category: 発送について

税別価格 万円以上で送料サービスです。
CWORKS製品(バッテリー、ワイパーなど)は、
税別価格 5千 円以上で送料サービスです。
税別価格が 2 万円未満またはCWORKS製品税別価格が 5千 円未満の場合は、
別途お送り先地域に応じて送料が発生します。
メーカー取り寄せ品等は 2 万円以上でも送料の請求が発生する場合がございます。
その際はお見積り時にご案内いたします。
お見積ご依頼の際にご依頼元と出荷先の都道府県が異なる場合はお書き添えいただけますと
お見積りに該当地域の送料を回答いたします。
送料が発生するか不明な場合はお問い合わせください。
TEL:
FAX:
なお、予告なく送料の改定が行われる場合がございます。
何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。



お取引について

法人様、個人様問わずどなたでもご購入いただくことが可能です。
まずはお見積りを取得していただくとスムースです。
お見積りのご用命は下記いずれかにお問い合わせをお願いいたします。

TEL:
FAX:
FORM:

FAXでのお問い合わせには 在庫・適合確認依頼書 をご利用ください。
ボタンからダウンロード可能です。


フォームからのお問い合わせの場合は「見積依頼」を選択後、
車両情報(輸入車の場合は17桁の車体番号+車両型式)や現品記載番号と製品名(オルタネーター、スターター等)をお書き添えいただきご送信ください。

電装品事業部とお取引いただいているお客様でしたらどなたでも無料でご利用が可能です。
専用のIDとパスワードが発行されていますのでご不明の場合は
TEL:
FAX:
FORM:
いずれかにお問い合わせいただくか、
TOP>ビジネス>TAS オンラインサービス
サービスご案内ページをご確認くださいますようお願い申し上げます。
現在お取引がないお客様でも新規登録で同様にご利用可能です。
是非お問い合わせくださいませ。

製品について

Category: 製品について

通常保証条件はご注文いただいた商品の出荷日から
1年間 または走行距離 1万㎞ のどちらか到達が早い方にて、代品保証のみとなります。
通常の保証条件製品に関しましては見積書や納品書などでご案内はありません。
変則的な保証条件の製品に関しましてはお見積り時にご案内しています。
変則的な保証条件は主に保証期間が3ヵ月6ヵ月の設定と期限が短い製品です。
こちらも通常保証条件と同様に代品保証のみとなります。

ご購入製品の保証条件が不明の場合はお問い合わせください。
保証条件を問わず工賃などの費用は保証対象外です。また保証書は発行しておりません。
不具合発生時には大変お手数をおかけしますがお手元に納品書などをご用意いただき、

TEL:
FAX:
FORM:

いずれかにお問い合わせをお願いいたします。

Category: 製品について

キャンセル及び返品は一部商品を除いて※1可能です。手数料がかかる等のキャンセル及び返品するうえでの条件がございます。
まずは納品書などをお手元にご用意の上、
TEL:
FAX:
FORM:
いずれかへお問い合わせくださいますようお願いいたします。

※1 メーカー、ディーラー取り寄せ品等はキャンセル不可となります。お見積りまたはご注文時にご確認をお願いいたします。

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お見積書の備考欄などで「要コア」と記載がある商品は、コアのご返却をお願いしています。
同梱の返送用着払い伝票(福山通運、集荷はお客様でご依頼をお願いいたします)をご利用いただき、返却用タグをつけて 3週間以内 にご返送をお願いいたします。
返却が必要か不明の場合はお問い合わせください。


コアのご返却が期限内=3週間以内 に確認できない場合は別途コア代の請求が発生いたします。
ご返却が期限内に間に合わない場合は事前にお知らせください。
その際、ご返却の目安もお知らせいただけますと幸いです。
(例:期限が 8/20 として間に合わない場合 9/1 までの返却が可能とご連絡、など)
その他ご不明点ございましたらお問い合わせください。

コアのご返却及びコア代請求につきまして不明の場合は下記までお問い合わせください。
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